Aunque normalmente hacemos
las búsquedas de forma casi inconsciente, cuando nos encontramos delante de un
buscador tenemos que darnos cuenta de que, dependiendo de los resultados que
queramos obtener, deberemos realizar las búsquedas de una forma u otra.
Las búsquedas dependen también del tipo de usuario que se encuentra delante del
buscador y de su nivel de experiencia, por ejemplo, de si puede usar o
no operadores avanzados para realizar las búsquedas.
Pero centrémonos en los tipos de búsqueda que los buscadores podemos clasificarlas en:
- Transaccionales
- De información
- De
navegación
- Multimedia
- Geolocalizadas
- Ambiguas
Las búsquedas
transaccionales son aquellas en las que los usuarios efectúan una
transacción online. Por ejemplo, comprar un IPhone.
Las búsquedas de
información, en las que el usuario simplemente indaga, recaba datos sobre
un tema o producto para mejorar la información que tiene sobre él. Por ejemplo,
características IPhone.
Muchos usuarios suelen
hacer búsquedas de navegación, su intención es llegar directamente
a un sitio web específico y obtener la información de él, esto es, de primera
mano de la web de la empresa de un determinado producto o servicio. Por
ejemplo, Apple IPhone.
Las búsquedas con resultados
multimedia fueron introducidas con
el llamado Universal Search hace relativamente poco tiempo. Este tipo de
búsquedas tiene como consecuencia que la vista del usuario se fije casi
únicamente en estos tipos de resultados enriquecidos. Por ejemplo, vídeo IPhone.
Lo mismo pasa con las búsquedas
geolocalizadas, en las que muestran un mapa que sitúa los lugares donde se
ofrece un determinado producto o servicio. Por ejemplo, tienda IPhone Valencia.
Por último, también
podríamos realizar una búsqueda a la que llamaríamos ambigua, en la
que el buscador no sabe realmente desgranar lo que el usuario está demandando,
ya que la búsqueda es demasiado general. Por ejemplo, IPhone.
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